Guest Coördinator Gent

Allereerst, bedankt voor je interesse!

Ben je enthousiast over virtual reality en wil je jouw passie graag met anderen delen? Heb je een talent voor gastvrijheid en klantenservice? Wil je werken bij een snelgroeiende scale-up die locatiegebaseerd VR-entertainment biedt voor een breed publiek?

Als je op deze vragen volmondig 'ja' kunt antwoorden, dan ben jij wellicht de perfecte kandidaat voor de functie van Guest Coordinator!

Over ons

Wij zijn The Park, een scale-up die meeslepende en interactieve VR-ervaringen aanbiedt voor alle leeftijden en gelegenheden. Wij geloven dat virtual reality toegankelijk, plezierig en indrukwekkend moet zijn voor iedereen, overal. Ons belangrijkste doel is om onze gasten een onvergetelijke VR-ervaring te bieden, of ze nu willen gamen, nieuwe werelden willen verkennen, of samen plezier willen maken met vrienden.

Over de functie

Als Guest Coordinator ben je verantwoordelijk voor het belangrijkste onderdeel van ons bedrijf: de ervaring van onze gasten. Jij bent het gezicht van The Park, je verwelkomt onze gasten met een warme glimlach, registreert hen in ons systeem, legt uit hoe ze VR kunnen ervaren en helpt hen met de VR-uitrusting.

Daarnaast ben je de ogen en oren van The Park. Je zorgt ervoor dat onze gasten een geweldige tijd beleven in een schone en veilige omgeving, biedt hen drankjes en snacks aan, en rapporteert feedback of suggesties aan het operationele team.

--

First of all, thank you for your interest!

Do you love virtual reality and want to share it with others? Do you have a knack for hospitality and customer service? Do you want to join a fast-growing scale-up that offers location-based VR entertainment for everyone?

If you answered yes to these questions, then you might be the perfect fit for our Guest Coordinator position!

About us

We are The Park, a scale-up that provides immersive and interactive VR experiences for all ages and occasions. We believe that VR should be accessible, enjoyable, and amazing for everyone, anywhere.

Our main goal is to offer our guests the most amazing experience in virtual reality, whether they want to play games, explore worlds, or have fun with friends.

About the role

As a Guest Coordinator, you will be responsible for the most important part of our business: our guests’ experience.
You will be the face of The Park, welcoming our guests with your warm smile, registering them into the system, explaining how to play in VR, and helping them into the VR gear.

You will also be the eyes and ears of The Park, making sure our guests can have a great time in a clean and safe environment, offering them drinks and snacks and reporting any feedback or suggestions to the operational team.

Functievereisten:

Wij zoeken iemand die:

• Georganiseerd en communicatief is: Je kunt taken efficiënt en effectief plannen, prioriteiten stellen en uitvoeren, en duidelijk en professioneel communiceren met zowel gasten als collega's.

• Flexibel is: Je kunt goed omgaan met wisselende werktijden, waaronder weekenden en avonden. Je vermogen om je aan te passen aan veranderende situaties is een waardevolle aanvulling op ons dynamische team.

• Een multitasker en probleemoplosser is: Je kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren en weet oplossingen te vinden voor eventuele uitdagingen.

• Comfortabel en zelfverzekerd is: Je kunt werken met gasten en groepen van verschillende leeftijden, achtergronden en voorkeuren, en zorgt ervoor dat zij zich welkom en op hun gemak voelen.

• Gemotiveerd en enthousiast is: Je hebt een passie voor VR en je wilt samen met ons leren, verbeteren en groeien.

• Positief en energiek is: Je hebt een positieve instelling en een aanstekelijke energie die zowel onze gasten als ons team blij maakt.

Leuk om te hebben, maar niet vereist:

• Ervaring in de horeca, met name in bars of restaurants.

• Ervaring met VR, technologie, of games.

Wat wij bieden:

• Een fulltime contract tot 15/03/2025.

• Flexibele werktijden: De werktijden worden bepaald door de boekingen van onze gasten en een week vooruit gepland. Er kunnen bepaalde afspraken worden gemaakt als je op specifieke dagen niet beschikbaar bent. Gasten boeken meestal 's middags, 's avonds en in het weekend.

• Een levendige en positieve teamcultuur: Je wordt onderdeel van een leuk en ondersteunend team dat waarde hecht aan positieve mensen, ondersteunend leiderschap, en het vieren van onze successen.

• De kans om magie te creëren: Je krijgt de mogelijkheid om onvergetelijke momenten te creëren voor onze gasten en bij te dragen aan onze visie van ‘galaxy domination’.

--

We are looking for someone who is:

• Organized and communicative: you can plan, prioritize, and execute tasks efficiently and effectively, and communicate clearly and professionally with guests and colleagues.

• Flexible and adaptable: you are comfortable with various shifts, including weekends and weeknights. Your ability to adjust to changing situations is a valued asset in our dynamic team.

• Multi-tasker and problem-solver: you can handle multiple tasks at once, and find solutions to any challenges that may arise.

• Comfortable and confident: you can work with guests and groups of different ages, backgrounds, and preferences, and make them feel welcome and comfortable.

• Motivated and eager: you are passionate about VR and want to learn, improve, and grow with us.

• Positive and enthusiastic: you have a positive attitude and a contagious energy that makes our guests and team happy.

Nice to have but not required:

• Experience in the hospitality sector, especially in bars or restaurants.

• Experience with VR, tech, or games.

• Proficiency in Dutch

What we offer:

• A full-time contract, until 15/3/2025

• Flexible hours: the working hours are determined by the guests’ bookings and planned a week ahead. Certain agreements can be made in case you are not available on certain days. Guests usually book in the afternoon, evenings, and weekends.

• A vibrant and positive team culture: you will become part of a fun and supportive team that values positive people, supportive leadership, and celebrating our victories.

• A chance to make magic: you will have the opportunity to create unforgettable moments for our guests and to contribute to our vision of galaxy domination.